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1er accélérateur pour les entreprises

ADV à votre portée

Administration des ventes à votre portée

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Une formation pour acquérir et maîtriser toutes les démarches et fonctions techniques de son service support à l’export.

 

CCI international

OBJECTIFS

  • Acquérir un savoir-faire de gestion des commandes à l'international.
  • Identifier des pistes d'amélioration et d'optimisation applicables à votre entreprise.
  • Gagner en efficacité face aux demandes des clients internationaux.
  • Profiter des mises en situation pratiques et des partages d'expérience.
  • Renforcer vos connaissances en techniques administratives et logistiques des commandes export.
  • Permettre au poste support de devenir un appui fort dans votre développement export.

NATURE DE LA PRESTATION

  • Le rôle du service Administration Des Ventes export au sein de l’entreprise.
    • Qu’est-ce qu’un service client à l’international ?
    • Votre positionnement en interne et en externe
    • L’organisation, la planification nécessaire pour améliorer vos performances
    • La gestion des dossiers et des clients export
    • Le traitement de la demande
    • L'interculturel
  • Comment traiter la commande ?
    • Le transport et la logistique
    • Le paiement et les garanties
    • La documentation
    • Le suivi de la commande
  • L'offre et la proposition commerciale
    • Les vérifications incontournables avant de faire
    • une offre export
    • La Réglementation produit et marché
    • La Douane
    • Les Incoterms®
    • Les CGV/CGA/Contrats
  • Comment contribuer à l'action commerciale ?
    • Les suivis, la gestion de la relation clients et
    • partenaires
    • Les tableaux de bord
    • La veille commerciale
    • La gestion des litiges et des réclamations
    • Les actions de promotion de l’offre
    • Les écueils à éviter

PUBLIC CONCERNÉ

Responsables et collaborateurs des services export, logistique, commerciaux, administration des ventes des entreprises néo-exportatrices et exportatrices.


MODALITÉS

  • 2 jours de formation intensifs
  • 2h de suivi individuel

AGENDA

Consulter les prochaines sessions de formation en Nouvelle-Aquitaine et le programme Administration des Ventes à votre portée 

 

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COÛT

1 150 € NET DE TAXE


Témoignages

Découvrez notre rubrique des témoignages d'entreprises faisant appel à la CCI International Nouvelle-Aquitaine, pour un accompagnement à l'export : 

Témoignages

Prix HT :
1 150,00 €

TVA : Exonération (0%)

Prix TTC :
1 150,00 €
Contacter un expert international
Référence :
008
Intervenant :
Conseiller International Team France Export Nouvelle-Aquitaine
Contact :
Nouvelle-Aquitaine Formation International
05 24 57 14 12
formationinternational@nouvelle-aquitaine.cci.fr
Informations pratiques :
En partenariat avec :
logo team france export